FFWD #310 mit der Wero-Chefin Martina Weimert

00:00:00: Hallo und herzlich willkommen zu einer besonderen Folge von Finance Forward.

00:00:08: Mein Name ist Kaspar Schlenk, ich bin Redakteur bei Manager Magazin.

00:00:12: Das OMR-Festival mit einem vielfältigen Finance Forward-Programm liegt hinter uns.

00:00:16: Eines meiner Highlights war das Interview mit der Vero-Chefin Martina Weimat dass ich auf der Bühne führen durfte.

00:00:23: Dieses Gespräch bringen wir heute als Podcast.

00:00:25: Wir haben auf der Bühne über die ambitionierten Pläne von Martina Weymatt gesprochen, die mit Vero ein europäisches Gegengewicht zu klären wie PayPal oder Apple Pay aufbauen will.

00:00:35: Wie groß Vero bald wird?

00:00:36: Wie viele Millionen die Bank in das Projekt pumpen und welche Sonderstellung PayPal in Deutschland eigentlich hat?

00:00:42: Darüber haben wir auf der bühne gesprochen – jetzt ganz viel Spaß damit!

00:00:56: Ja, ich freue mich sehr mit meinem Gast heute über ein hochrelevantes Thema zu sprechen.

00:01:02: Es geht ja viel um digitale Souveränität aber oft ist diese Diskussion relativ waage und bei eurem Case ist es jetzt sehr konkret denn das geht darum dass Martina Weimat mit EPI das Produkt Vero aufbaut und das ist der Versuch der europäischen Banken Apple Pay und PayPal etwas entgegenzusetzen, eine eigene Bezahlmethode zu entwickeln.

00:01:30: Wo man dann zum Beispiel Geld an seine Freunde schicken kann im Internet bezahlen kann in Zukunft und auch an der Kasse im Supermarkt damit bezahlt.

00:01:40: Und euch steht eine relativ große Summe zur Verfügung von den Banken um dieses Projekt umzusetzen?

00:01:48: Jetzt ist es so, dass in Fachkreisen immer wieder gefragt wird wie kann es gelingen diesen harten Wettbewerb zu bestehen auch sozusagen Leute aus ihren Gewohnheiten rauszubringen PayPal zu benutzen.

00:02:01: So quasi Geld zu versenden?

00:02:04: Ja, und deswegen freue ich mich jetzt sehr mit ihr über diese Frage zu diskutieren.

00:02:08: Und am Ende der zwanzig Minuten könnt ihr dann vielleicht entscheiden ob ihr das vielleicht mal ausprobieren wollt und was euer Bild auf dieses Projekt ist?

00:02:16: Deswegen vielleicht erst einmal die Frage gibt es hier schon Vero Nutzerinnen und Nutzer im Raum.

00:02:22: Bravo!

00:02:25: Sehr gut, sehr gut.

00:02:26: Und wer kennt das Projekt vor diesem Talk?

00:02:30: Euer Marketing hat offenbar schon ganz gut gewirkt.

00:02:35: Martina, für dich als erstes war die Frage.

00:02:37: Du bist schon sehr lange in der Bankenwelt unterwegs viele Jahre als Beraterin jetzt seit einigen Jahren als Vero-Chefin.

00:02:45: was war so dein erster Gedanke?

00:02:47: Als man dir diesen Job angeboten hat, so'n großes Projekt umzusetzen erfolgreich zu machen?

00:02:54: Ja hallo erstmal.

00:02:56: also man hat mir den Job nicht angeboten sondern ich bin dazu gekommen als es eigentlich nur eine Idee war Zwischenbänkern zu sagen, wollen wir da was machen?

00:03:08: Lohnt sich das?

00:03:09: ist das überhaupt möglich?

00:03:10: und ich bin dazu gekommen als es darum ging herauszufinden ob es überhaupt ein Interesse in Europa gab.

00:03:17: Da war eine kleine Gruppe von Bankern die das ausgelöst haben aus Frankreich kann ich auch sagen und dann hatte ich das große Vergnügen in Europa rumzureisen und zu fragen wer will mitmachen.

00:03:31: Und so sind wir zu dieser Aktionärsrunde gekommen.

00:03:33: und ganz wichtig, es wird hier immer von Banken gesprochen.

00:03:36: Aber wir haben auch Acquire als Aktionäre an Bord das sehr besonders weil das gibt es bei Visa Mastercard und bei den anderen nicht.

00:03:45: Warum ist das wichtig?

00:03:46: Weil Zahlungsverkehr ja immer beide Seiten also die Konsumenten und den Handel abdecken muss.

00:03:52: und deswegen ist das sehr schön dass bei uns beide gut vertreten sind Ja und dass wir mittlerweile ja auch sehr viele andere Banken haben.

00:04:00: Wir haben mit sechzehn Aktionären angefangen und haben mittlerweile fünfzig Mitglieder.

00:04:08: Das sind Banken, zum Glück jetzt auch viele Neobanken.

00:04:13: Ihr habt gesehen Revolut in sechsundzwanzigsten dabei aber auch ganz viele Dienstleister für Händler, Acquirer, Acceptance Provider, Gateways die jetzt mit dazugekommen sind.

00:04:26: Warum?

00:04:27: weil das wichtig für die europäische Abdeckung ist.

00:04:30: Und da wollen wir ja hin, wir wollen es ja gar für ganz Europa aufsetzen.

00:04:35: Lass uns da gleich gerne in die Details reingehen vielleicht erstmal damit die Leute hier so ein bisschen Gefühl dafür kriegen.

00:04:42: du hast gerade schon gesagt Neobank Revolut zum Beispiel hat das eingebunden Die Sparkasten haben es integriert dir in Deutschland immer noch eine riesen Marktabdeckungen haben.

00:04:52: vom Produkt her kann man ja Jetzt im ersten Schritt Geld an Freunde schicken, wenn man mit Kollegen und Kollegen essen ist.

00:04:58: Und die Rechnung teilen muss zum Beispiel... Das Besondere ist es nur mit einer Mailadresse oder Handynummer kann man das sozusagen machen.

00:05:06: Man braucht jetzt nicht mehr die E-Bahn vielleicht um so ein Gefühl der Größenordnung schon zu bekommen.

00:05:11: was sind die letzten Zahlen?

00:05:13: wie viele Menschen verwenden?

00:05:14: Das stand heute schon

00:05:16: Ja.

00:05:17: also wir sind jetzt bei dreieinfünfzig Komma sieben Millionen eingeschriebenen Kunden.

00:05:22: Da freuen wir uns natürlich sehr darüber.

00:05:25: Für uns ist Deutschland, will ich auch ganz ehrlich sagen das Land wo wir die größte Konkurrenz haben weil Deutschland in Europa das PayPal-Land ist.

00:05:34: In anderen Ländern ist der Marktanteil quasi kleiner oder?

00:05:38: Für PayPal ja entschieden kleiner also gar nicht existent.

00:05:41: frag mal Holländer nach PayPal Davon hat er gehört, aber es gibt's halt eben nicht.

00:05:48: Und deswegen ... In Deutschland haben wir sieben Komma zwei Millionen und ich wies jetzt fälschlich in einem Artikel standen.

00:05:56: Zwei Komma sieben, sieben Koma zwei Millionen Kunden.

00:05:59: Zum Glück wird das immer mehr.

00:06:00: also dass da kommt jetzt wirklich Schwung rein

00:06:04: sagt ja auch wie viele Leute dann schon eine Transaktion mindestens gemacht haben von diesen.

00:06:09: Ja,

00:06:09: ja die Die zählen als aktive und das sind also bei achtzig Prozent von denen.

00:06:16: Viele schreiben sich ein und warten dann halt eben bis sie irgendwann eine Gelegenheit haben, aber da kommt ganz gut.

00:06:23: Und das Produkt auch nochmal für die Leute, die es nicht kennen, bisschen besser zu verstehen?

00:06:27: Bei manchen ist es ja praktisch in der Banking App integriert, dass man hat einen bestimmten Reiter, den klickt man an kann es darüber nutzen.

00:06:34: ihr habt auch noch ne eigene App.

00:06:36: Das klingt erstmal so von der Konstellation ein bisschen kompliziert.

00:06:39: wie funktioniert das?

00:06:41: Was funktioniert auch im Alltag gut und was nicht so gut eurer Erfahrung nach?

00:06:45: Es ist ganz wichtig zu verstehen, dass wir in der Tat die beiden Kanäle haben.

00:06:50: Und beide glaube ich sind für den europäischen Markt absolut essentiell.

00:06:56: Warum?

00:06:57: Weil man sich immer an dem Verhalten der Konsumenten orientieren muss.

00:07:02: Die Konsumente haben unterschiedliche Wahrnehmungen wie sie heute zahlen wollen.

00:07:08: es gibt Menschen Die vertrauen nur ihrer Banking-App, weil das ist was sie kennen und sich halt eben da sicher fühlen.

00:07:17: Das sind zum Beispiel Leute die jetzt nicht unbedingt bei Apple Pay oder so runterkommen wollen.

00:07:22: Dann gibt es aber andere, die ganz klar sagen ich will doch morgen nicht wenn ich bezahle meine Mobile Banking App aufmachen habe, hab' ich das Gefühl... Ich lege alles auf?

00:07:31: ...ich

00:07:31: dass die Kollegen dann den Kontostand sehen ne?

00:07:33: Ja

00:07:34: also, naum kann man ja auch schön verstecken.

00:07:39: Sie wollen nicht das Universum ihres Bankkontos aufmachen.

00:07:43: Das hat ganz viel mit der Perception eines einzelnen Kunden zu tun, wem vertraut er?

00:07:49: Wie möchte er digital funktionieren?

00:07:52: und in Europa ist es nun mal so.

00:07:54: Es wissen wir durch viele Anfragen und Umfragen die wir bei Konsumenten in neuen verschiedenen Ländern gemacht haben.

00:08:00: um erfolgreich zu sein braucht man beide.

00:08:02: Und es ist auch so dass viele von den Banken nun auch die Standalone App, also unsere App anbieten werden.

00:08:10: Wir und die Banken, die bis jetzt mit der Standalone-App angefangen haben, werden es auch bei sich integrieren werden.

00:08:16: Also beide Kanäle damit der Kunde ... Darum geht's ja?

00:08:20: Der Kunde soll die Wahl und die Kontrolle behalten, damit er das machen kann.

00:08:24: Ist kommunikativ wahrscheinlich dann gar nicht so einfach, ne?

00:08:27: Weil man ja macht großes Marketing.

00:08:30: Macht man das eher in die Banking-App oder in die ... in die eigenen.

00:08:35: zu der eigenen App hin.

00:08:36: Da haben wir eigentlich keine Probleme mit, weil jede Bank das natürlich in ihrer eigenen Mobile Banking App wenn sie es integriert hat anbietet.

00:08:44: und selbst die Banken, die jetzt über unsere App machen, die sagen auch Wenn du mit Werow bezahlen willst kannst du jetzt dein Konto damit verbinden?

00:08:52: Also ist einfach nur wie wird der Endkunde angesprochen, der unterschiedlich ist.

00:08:58: Wir bewerben erstmal den Service Weil der funktioniert ehrlich gesagt sehr ähnlich, ob es jetzt die Standalone ist oder die Mobile Banking App.

00:09:07: Und jede einzelne Bank bewirbt halt eben den Kanal, den sie bisher anbietet beziehungsweise in Zukunft auch beide.

00:09:14: Was ist so der Trick oder der Moment um die Leute praktisch aus ihren Gewohnheiten rauszubringen?

00:09:22: fünf, sechs Jahre immer eine Methode verwendet haben.

00:09:25: Wie du gesagt hast in Deutschland vor allem PayPal.

00:09:28: Was ist sozusagen der eine Punkt wo man die erste Transaktion und die zweite dann aufwähre rüber zieht?

00:09:35: Erstmal muss man Vertrauen schaffen.

00:09:37: Es geht um Zahlen.

00:09:39: Ist ja mal so ein gewisser Furcht-Angstfaktor mit dabei Und da kommt es natürlich sehr gelegen dass wir diese enge Zusammenarbeit mit den Banken haben weil praktisch wir das Blessing von den banken haben und die bank sagen Lieber Kunde, macht das mit Vero.

00:09:53: Die bewerben uns natürlich und der ganze Marktstart mit PtoP dient nur dazu.

00:10:00: Vertrauen aufzubauen weil es kleine Beträge sind die man zwischen Freundefamilie hin- und her schiebt.

00:10:07: Und einfach um da diese Basis aufzubauern damit erst mal die Kunden es viele haben bevor man in den Handel geht Weil der Händler sofort mit der Frage kommt wie viele Kunden hast du?

00:10:18: kann man egal was für eine Lösung haben, wenn man keine Kunden hat ist das sehr viel schwieriger.

00:10:23: Also dass das dient für diese Basis, das wissen wir auch von vielen anderen Lösungen, dass das absolut notwendig ist und dann wird es ehrlich gesagt zu einer Art nicht selbstläufer.

00:10:34: aber dann kommt der Handel halt eben weil er genau sieht das funktioniert auch.

00:10:38: als erster Schritt kommt und das sehen wir jetzt auch schon in Deutschland zum Beispiel auf Märkten oder im kleinen professionellen Bereich Babysitter, Gärtner.

00:10:49: Was weiß ich?

00:10:50: Die sagen ... bezahl mich doch so und so ja über einen Kurakot oder die Handynummer.

00:10:56: Ich brauch keine Handynummer mehr eingeben sondern einfach nur meinen Kontakt auswählen und sagen dass sich diesem Kontaktgeld überweisen will.

00:11:05: also insofern das ist die Basis.

00:11:07: dann kommt natürlich die Frage warum soll es im handeln nutzen?

00:11:13: auch da ist der Faktor einfach dazu zu sagen Vero Gelb kenne ich schon, ist zumindest schon mal die erste Hürde genommen.

00:11:20: Aber dann muss man natürlich auch mehr Wert zeigen und muss zeigen dass man was mehr hat nämlich verschiedene Use Cases Dass man verschiedene Sachen anbieten kann, die zum Beispiel dann Apple Pay macht kein P to P. Hier hat man es alles in einem gegenüber PayPal.

00:11:37: Ich brauche keinen separat des Konto mehr sondern ich kriege das Geld direkt auf mein eigenes Konto.

00:11:43: Das ist für viele eine schöne Erfahrung, wenn Sie das erste oder zweite Mal machen, dass Sie sehen.

00:11:47: Während sie mit jemandem anders reden, boom!

00:11:50: Das Geld ist da und ist dann verfügbar.

00:11:53: Also das aufzuzeigen in Zukunft werden wir auch Sachen machen wie Rechnungszahlung und einfach dann auch zu sehen ja es funktioniert nicht nur im eigenen Markt sondern in anderen europäischen Ländern.

00:12:06: Das glaube ich ist wichtig und wir werden natürlich diese Value Proposition nach und nach aufbauen.

00:12:13: Und mehr und mehr Servicedienstleistung, gerade die Integration der digitalen Identität.

00:12:18: Die in Europa und gerade in Deutschland ja auch sehr wichtig sein wird weil sie vom Digitalministerium auch sehr gepusht wird.

00:12:27: Diese Dinge werden einen Mehrwert darstellen, die die anderen Lösungen nicht haben.

00:12:31: Merkt ihr denn das Argument digitaler Souveränität?

00:12:35: Das ist ja in vielen Kreisen eine Diskussion aber es ist eine elitäre Diskussion.

00:12:40: oder da in der Masse so angekommen, dass die Leute sich das fragen und sagen okay ich werde es unbedingt eine europäische Lösung verwenden.

00:12:48: Es ist auf jeden Fall heute ein viel prominenteres Argument als früher.

00:12:54: oft ist es jedoch so, dass sie Leute sagen ja interessant reicht das aus um jetzt ein verändertes Verhalten zu triggern?

00:13:03: Oft nicht!

00:13:04: Also es ist ein zusätzliches Element.

00:13:08: Es schafft erstmal Neugierde.

00:13:11: Es gibt einige Menschen, die ganz klar sagen ich mache das nur noch europäisch und andere wo einfach nur Interesse dadurch verstärkt wird.

00:13:19: Ich glaube nicht dass das ausreich.

00:13:21: was wirklich ein Konsument letztendlich sehen will ist ja Datenschutz Das auch ein wichtiges Argument.

00:13:28: Elemente der Dienstleistung sind aber viel wichtiger.

00:13:33: Peppal ist ja ganz früher mal gestartet mit so einem Art Marketing-Trick.

00:13:37: Da sind sie auch bekannt für zehn Euro, wenn ich mich anmelde, zehn Euro wenn ich jemanden werbe.

00:13:43: Klingt jetzt wahrscheinlich nicht mehr super zeitgemäß.

00:13:46: was es so euer Marketing Playbook um diese Marke einfach auch groß zu machen weil das braucht man ja um Sie in den Markt zu drücken.

00:13:54: Ja also wir machen schon das Marketing mit dem europäischen Argument heißt ein Bureau, also Weave für das kollektive Wir und Euro für Europa.

00:14:06: Es ist eine europäische Lösung von Europäern für Europa und abgesehen davon machen auch wir Incentives weil es einfach immer noch zieht bei den Kunden.

00:14:18: viele Kunden kommen dazu dann ja überhaupt erst mal auszuprobieren.

00:14:23: sie hatten aber sind vielleicht passiv.

00:14:25: muss muss er erstmal diesen Nutzen aufbauen?

00:14:28: Wenn es dann breitflächig genutzt wird, gerade im Freund und Familie-Kreis.

00:14:32: Dann läuft das auch von alleine.

00:14:34: aber du musst erstmal diese Schwelle nehmen.

00:14:38: Was würdest Du sagen?

00:14:39: Ist in einem Markt erfahrungsgemäß so die kritische Masse?

00:14:44: Weil ja im Payment-Markt gibt's ja so eine Art Netzwerkeffekt.

00:14:48: wenn wir das erst mal drei von vier Kollegen haben, dann wird der Väter sich auch holen weil er einfach diesen Druck kippt Ja.

00:14:55: Was ist so aus deiner Sicht die kritische Masse, die erreichen müsst?

00:14:58: Damit es von sich aus sich weiterentwickelt, weiter wächst.

00:15:03: Damit es weiter wäxt ja man muss schon bei so einem twenty, dreißig Prozent Marktdurchdringung liegen damit das wirklich zu einer Art Selbstläufer wird.

00:15:13: in dem Bereich muss man ganz klar sehen weil es eben um Vertrauen geht wenn ein Freund oder Familie zu dir sagt hör mal ist tolle Lösung macht doch mal wie du hast das nicht Viel mehr wert als irgendein Marketing Gag.

00:15:25: und deswegen also World of Maus hat für uns eine extreme Wichtigkeit.

00:15:30: Und das sehen wir auch in den anderen Märkten, wo wir schon auf diesem Niveau sind, dass dann wirklich sich das Ganze auch sehr schnell weiterentwickelt.

00:15:37: Ja es gibt jetzt Berichte und bei der deutschen Zeitung hast du selber ja auch gesagt, dass die Einführungen bei den Händlern noch sozusagen ein bisschen schleppend verläuft, die da selber zu langsam integrieren?

00:15:50: Was war um Harparts da?

00:15:51: was ist da der Grund?

00:15:52: Ja, also erstmal ich meine es ist ein neues System.

00:15:56: Wir sind ja nicht wie Karten sondern wir bauen auf Instant Payment auf einfach...ja das ist ein IT-Produkt einer neuen Art für die Händler.

00:16:08: Ich glaube man muss da auch akzeptieren dass für sie vielleicht nicht so ganz einfach ist.

00:16:13: Das hängt immer davon ab mit welchen eigenen Systemen Sie arbeiten.

00:16:19: Da haben wir dann wenig Einfluss drauf.

00:16:22: Aber es zeigt irgendwie die Urgence, sie ist bei Ihnen offenbar ja noch nicht so angekommen oder?

00:16:26: Doch

00:16:26: das glaube ich schon auf jeden Fall.

00:16:28: Sonst hätten mir nicht so viele Interesse sonst hätten wir nicht so viel Nachfrage und auch schon so viele Verträge unterschrieben.

00:16:36: Ich glaube dass mehr eine Frage Wann passt es in die IT Roadmap rein?

00:16:42: Aber da gibt es ganz verschiedene Elemente.

00:16:44: Die Acquire, also die Dienstleister für den Handel müssen vollkommen fertig sein.

00:16:50: Zu oft gibt es dann auch Zwischenanbieter, die müssen alle integriert sein.

00:16:55: Man darf die reine IT-Arbeit in dem Bereich nicht unterschätzen und das muss beim Händler eben passen.

00:17:05: Ihr werdet ja, ich habe es eingangs schon gesagt.

00:17:07: Sozusagen habt ihr viel Geld dafür bekommen werdet aber für diese großen Pläne noch weitere Gelder der Banken und anderen Partnern brauchen.

00:17:18: lässt sich abschätzen wie viel da so für den nächsten großen Expansionsschritt notwendig ist?

00:17:24: und merkt ihr die Bereitschaft weiter Gas zu geben?

00:17:30: Ja, auf jeden Fall.

00:17:31: Also die Bereitschaft der Aktionäre ist klar da.

00:17:34: alle Aktionären sind zum Glück im Zahlungsverkehr erfahren und wussten also zahlungsverkehr ist nie etwas man investiert in zwei Jahren profitabel etc.

00:17:44: das funktioniert nicht so und gerade im Konsumentengeschäft.

00:17:49: Und deswegen war schon ganz klar, wie die Rotmap aussieht.

00:17:54: bis jetzt läuft das auch alles so wie vorgesehen.

00:17:58: also ist nicht so dass wir als neue Kapital was nicht vorgesehnbar freimachen müssen sondern es verfolgt die Schritte, die wir da auch eingebaut hatten.

00:18:08: und ja um zwanzig dreißig dürften wir dann auch profitabel sein.

00:18:12: Ja

00:18:13: warum?

00:18:13: Was für eine größte Ordnung geht das jetzt dem nächsten Schritt?

00:18:16: Das zahlen wir nicht, aber insgesamt kann man sagen dieses ganze Projekt alles zusammen ist siebenhundertfünfzig Millionen.

00:18:25: Sozusagen in der Planung oder im Stande?

00:18:29: In dem Gesamtrahmen was kostet das so eine europäische Lösung aufzubauen?

00:18:34: ja

00:18:35: okay Wir hatten gestern hier den Chef von schwarz-digit Star.

00:18:41: da ging es ja sozusagen auch um die Diskussion der Souveränität.

00:18:45: was Cloud Infrastruktur angeht.

00:18:47: Da gab es jetzt die Tage mal Berichte von verschiedenen Medien, die gesagt haben ihr seid auch gar nicht autonom.

00:18:54: Ihr lauft auf AWS.

00:18:55: Ihr seid da gar nicht richtig souverän.

00:18:58: Eure Antwort ist ja okay.

00:18:59: Es gab diese technische Lösung zum Zeitpunkt noch nicht.

00:19:03: wie geht's da weiter?

00:19:04: Wie seht ihr auf diese Kritik?

00:19:07: Ja sagen wir man sich was wie europäisch muss das am Ende sein und wie könnt ihr das auch erlangen?

00:19:15: Natürlich, wir hätten auch lieber von Anfang an europäische Anbieter da nutzen können.

00:19:22: Wir müssen uns aber eins klar machen.

00:19:24: Ein Zahlungsverkehr ging es darum, werden wir konkurrenzfähig sein oder nicht?

00:19:30: Das war... Oder ist immer noch der Marktanstritt!

00:19:33: Wir müssen es schaffen gegen große internationale Anbiete wie eben schon gesagt Apple Pay, PayPal Visa Mastercard.

00:19:42: Das erfordert eine industrielle Performance.

00:19:47: Und die greifen alle auf amerikanische Cloud-Lösungen zurück, also für uns war es schon wichtig dass wir konkurrenzfähig werden und deswegen die anfängliche Wahl.

00:19:58: zum Glück hat sich der Markt mittlerweile weiterentwickelt und wir denken das jetzt mit europäischen Anbietern hoffentlich auch stemmen können.

00:20:07: Aber man muss sich da ehrlich zeigen, dass Konkurrenzfähigkeit und Resilienz nicht das Gleiche sind.

00:20:17: Konkurrentsfähigkeit bedarf es wirklich, dass man dann fähig ist die Volumina zu behandeln.

00:20:24: bei der Resilience reicht ja, dass es einfach europäisch ist und dass die Amerikaner nicht abschalten können als wir angetreten.

00:20:33: Konkurrenzfähigkeit das Allerwichtigste.

00:20:36: Resilienz ist seit der Ukraine dazugekommen, weil man gesehen hat, dass es passieren kann, dass amerikanische Systeme abgestellt werden und deswegen werden auch wir da auf europäische Anbieter zurückgreifen.

00:20:49: Aber

00:20:49: das wird wahrscheinlich noch ein paar Jahre dauern oder was?

00:20:54: Nein,

00:20:55: ich werde hier keine IT-Planung preisgeben.

00:20:58: Alles

00:20:58: klar!

00:20:59: Vielleicht zum Schluss als letzte Frage noch, wenn wir uns jetzt hier in einem Jahr theoretisch wiedersehen würden.

00:21:05: Wie viele Hände würden dann hochgehen von Leuten die Vero wirklich nutzen?

00:21:08: Ich würde schätzen ein Drittel war es jetzt oder zwanzig Prozent.

00:21:14: wie wird das im Jahr aussehen?

00:21:16: Also wenn das so weitergeht also Wir planen für Deutschland an Ende des Jahres bei zwölf Millionen Kunden zu sein.

00:21:24: In dem Rahmen, also auf dieser Spur von jetzt sieben Komma zwei auf zwölf Millionen.

00:21:29: Aber was vor allen Dingen für uns wichtig ist dann auch im Handel mehr Präsenz zu haben da das wollen wir auf jeden Fall erreichen.

00:21:36: Alles klar!

00:21:37: Dann vielen Dank für die Einblicke und ein großen Applaus für Martina Weimert.

00:21:43: Danke

00:22:02: dir!